Ilisasishwa mwisho: 8 Oktoba 2026

Ukurasa huu umetafsiriwa. Kukiwa na tofauti yoyote, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika.

Data tunazokusanya

Hartford Navigator imeundwa kulinda faragha yako. Hatuhitaji taarifa binafsi zinazoweza kukutambulisha (PII) kama jina lako, barua pepe au anwani ili kutumia orodha ya huduma, na kamwe hatukuulizi kuhusu hali yako ya uhamiaji wala namba yako ya Social Security. Baadhi ya huduma hutumia taarifa unazotoa: ukitafuta, ukizungumza na msaidizi au ukipiga simu, maneno unayoandika au kusema huhifadhiwa kwa muda mfupi (tazama hapa chini). Ukiomba kutumiwa huduma kwa ujumbe mfupi, tunatumia namba yako ya simu ya mkononi na kumbukumbu ya idhini yako kuutuma. Fomu ya majaribio kwenye /text haitumi wala haihifadhi namba yako.

Tunachokusanya:

  • Matembeleo ya kurasa bila utambulisho: kurasa zinazotembelewa (si anayetembelea)
  • Maoni bila utambulisho: unapoweka alama kuwa rasilimali inasaidia au haisaidii
  • Vitu vilivyohifadhiwa: ukihifadhi rasilimali, vitu vyako huhifadhiwa kwenye kivinjari chako na vinaweza kusawazishwa kwa hiari na seva yetu kwa kutumia kitambulisho kisicho na jina
  • Utafutaji na mazungumzo: maneno unayoandika kwenye utafutaji au kwa msaidizi wa AI huhifadhiwa bila jina lako, ili kutusaidia kuona mapungufu katika orodha ya huduma. Hufutwa baada ya siku 90.
  • Laini ya simu: ukipiga laini yetu ya msaada, huduma ya sauti hushughulikia simu na kutengeneza nakala ya maandishi (bila jina lako) kuboresha huduma. Hufutwa baada ya siku 90.

Ujumbe wa maandishi (SMS)

Navigator Technologies LLC inamiliki na kuendesha Hartford Navigator na HFD Navigator SMS Line yake. Ujumbe unaoombwa kupitia tovuti au simu ya msaada unapatikana kwa Kiingereza na Kihispania. Kuna njia mbili tofauti za kutoa idhini ya awali.

  • Kwenye tovuti: kwanza utachagua kutuma huduma kwa ujumbe mfupi. Baada ya hapo tu ndipo sehemu ya namba ya simu na kisanduku tofauti cha idhini ya SMS ambacho hakijatiwa alama vitaonekana.
  • Kwenye simu ya msaada: baada ya kupata huduma, unaweza kuomba ujumbe mfupi. Msaidizi atasoma taarifa kamili kwa Kiingereza au Kihispania na lazima apokee jibu la «ndiyo» lililo wazi na tofauti kabla ya kutuma huduma hiyo kwa namba ya simu ya mkononi unayopigia.
  • Kupiga simu, kuuliza kuhusu ujumbe mfupi, au kutuma neno kuu kwa SMS hakumaanishi kutoa idhini ya awali. Ujumbe mfupi ni wa hiari na hauhitajiki ili kutumia orodha ya huduma au simu ya msaada.

Kila idhini inahusu ujumbe wa huduma iliyoombwa pekee na ujumbe mmoja wa ufuatiliaji kwa zaidi. Kila huduma ya ziada itahitaji idhini mpya. Tutahifadhi chanzo, toleo na wakati wa idhini, na kwa maombi ya simu, kitambulisho cha simu hiyo. Gharama za ujumbe na data zinaweza kutozwa. Jibu STOP kujiondoa au HELP kupata msaada. Hatutauza wala kushiriki namba yako kwa ajili ya matangazo, na tutafuta taarifa za idhini zinazohusiana ndani ya siku 90.

Data na faragha ya SMS

Tunatumia namba yako ya simu ya mkononi, huduma uliyoomba, lugha, hali ya kufikishwa kwa ujumbe na kumbukumbu za idhini ili kukutumia taarifa uliyoomba na ujumbe mmoja wa ufuatiliaji kwa zaidi. Tutashughulikia majibu yako kwa ajili ya maombi ya huduma, majibu ya ufuatiliaji, STOP, START na HELP. Msaada wa kiutendaji kwa SMS unapatikana kwa Kiingereza na Kihispania pekee. Kwa maombi ya simu, tutaunganisha kitambulisho cha simu na idhini na nakala ya maandishi ya mazungumzo. Kumbukumbu zinazohusiana na ombi zitafutwa ndani ya siku 90.

Hatuuzi wala hatushiriki namba yako ya simu ya mkononi au taarifa za idhini yako ya SMS na watu wengine au washirika kwa madhumuni ya matangazo au uuzaji. Watoa huduma za kiufundi, ikiwa ni pamoja na Twilio na mtoa huduma wetu wa hifadhidata, hushughulikia taarifa zinazohitajika kufikisha ujumbe, kuhifadhi idhini na kutekeleza maombi ya kujiondoa. Hili haliwaruhusu watoa huduma hao kutumia taarifa zako kwa matangazo.

Njia za kutoa idhini na taarifa kamili ya simu ya msaada · Masharti ya SMS · Msaada au kufuta data

Huduma za watu wengine

Hatuuzi wala hatushiriki taarifa za idhini yako ya SMS au taarifa zako binafsi na watu wengine kwa madhumuni ya matangazo.

  • Vercel: huweka programu yetu mtandaoni na hutoa uchanganuzi wa msingi
  • Supabase: huhifadhi data ya orodha ya huduma na kumbukumbu zinazohitajika kuendesha huduma, ikiwa ni pamoja na kumbukumbu za rufaa na idhini wakati ujumbe mfupi utakapowashwa
  • Anthropic (Claude): huchakata maswali ya msaidizi wa mazungumzo na simu
  • Vapi: huendesha laini ya msaada ya simu (sauti hadi maandishi)
  • Twilio: itatuma ujumbe ulioombwa baada ya ujumbe mfupi kuwashwa na itatekeleza maagizo ya STOP na START
  • Resend: hutuma barua pepe unapotumia fomu za mawasiliano au mapendekezo
  • Sentry: hufuatilia hitilafu za kiufundi (bila data binafsi)

Uhifadhi wa data

Taarifa zilizohifadhiwa huhifadhiwa kwenye kivinjari chako na zinaweza kufutwa wakati wowote kwa kufuta data ya kivinjari chako. Maneno ya utafutaji/mazungumzo na nakala za maandishi za simu hufutwa baada ya siku 90. Namba za simu, kumbukumbu za idhini na taarifa zinazohusiana na maombi pia zitafutwa baada ya siku 90. Utazamaji wa kurasa hauna majina na huhifadhiwa kwa jumla.

Haki zako

Unaweza kufuta taarifa zako zilizohifadhiwa wakati wowote kwa kufuta hifadhi ya ndani (local storage) ya kivinjari chako. Ili kuomba kufutwa kwa data iliyo kwenye seva yetu, wasiliana nasi kupitia fomu yetu ya mawasiliano.

Wasiliana

Kama una maswali kuhusu sera hii ya faragha, wasiliana nasi:

Fomu ya mawasiliano