سیاست محرمیت

پیام‌های متنی (SMS)

Navigator Technologies LLC مالک و گردانندهٔ هارتفورد Navigator و HFD Navigator SMS Line آن است. پیام‌هایی که از طریق وبسایت یا خط تلفن درخواست می‌شوند به زبان‌های انگلیسی و هسپانوی در دسترس هستند. برای رضایت اولیه دو روش جداگانه وجود دارد.

• در وبسایت: اول شما انتخاب می‌کنید که یک منبع را با پیام متنی بفرستید. فقط بعد از آن، خانهٔ نمبر تلفن و یک خانهٔ جداگانه و نشانی‌نشده برای رضایت SMS نمایان می‌شود.
• در خط تلفن: بعد از پیدا کردن یک منبع، می‌توانید پیام متنی درخواست کنید. دستیار متن کامل اطلاع‌رسانی را به انگلیسی یا هسپانوی می‌خواند و باید قبل از فرستادن منبع به نمبر موبایلی که از آن تماس گرفته‌اید، یک «بلی» جداگانه و واضح از شما بشنود.
• تماس گرفتن، پرسیدن در مورد پیام متنی یا فرستادن یک کلمهٔ کلیدی از طریق SMS به معنای رضایت اولیه نیست. پیام متنی اختیاری است و برای استفاده از راهنما یا خط تلفن لازم نیست.

هر رضایت فقط شامل پیام منبع درخواست‌شده و حداکثر یک پیام پیگیری است. برای هر منبع اضافی، رضایت جدید لازم است. ما منبع، نسخه و زمان رضایت و برای درخواست‌های تلفنی، شناسهٔ تماس را ثبت می‌کنیم. ممکن است هزینهٔ پیام و دیتا اعمال شود. برای لغو، STOP و برای کمک، HELP را جواب بفرستید. ما نمبر شما را برای بازاریابی نمی‌فروشیم و با کسی شریک نمی‌کنیم، و معلومات رضایت مرتبط را در مدت 90 روز حذف می‌کنیم.

معلومات و حریم خصوصی SMS

ما از نمبر موبایل، منبع درخواست‌شده، زبان، وضعیت رسیدن پیام و سوابق رضایت شما استفاده می‌کنیم تا معلومات درخواست‌شده و حداکثر یک پیام پیگیری را بفرستیم. جواب‌های شما را برای رسیدگی به درخواست‌های منبع، جواب‌های پیگیری، STOP، START و HELP پردازش می‌کنیم. پشتیبانی عملیاتی SMS فقط به زبان‌های انگلیسی و هسپانوی موجود است. برای درخواست‌های تلفنی، شناسهٔ تماس را با رضایت و متن نوشتاری تماس پیوند می‌دهیم. سوابق مرتبط با درخواست در مدت 90 روز حذف می‌شوند.

ما نمبر موبایل یا معلومات رضایت SMS شما را برای بازاریابی یا تبلیغات به اشخاص ثالث یا شرکت‌های وابسته نمی‌فروشیم و با آن‌ها شریک نمی‌کنیم. فراهم‌کنندگان تخنیکی، از جمله Twilio و فراهم‌کنندهٔ دیتابیس ما، معلوماتی را که برای رساندن پیام‌ها، ثبت رضایت و اجرای درخواست‌های لغو لازم است پردازش می‌کنند. این به آن فراهم‌کنندگان اجازه نمی‌دهد که از معلومات شما برای بازاریابی استفاده کنند.

روش‌های رضایت و متن کامل اطلاع‌رسانی تلفنی · شرایط SMS · کمک یا حذف معلومات

خدمات طرف سوم

ما معلومات رضایت SMS یا معلومات شخصی شما را برای بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و با آن‌ها شریک نمی‌کنیم.

• Vercel: برنامهٔ ما را میزبانی و تحلیل‌های ابتدایی فراهم می‌کند
• Supabase: معلومات راهنما و سوابق لازم برای اجرای خدمات را ذخیره می‌کند، از جمله سوابق ارجاع و رضایت وقتی که پیام متنی فعال شود
• Anthropic (Claude): پرسش‌های دستیار چت و تلفنی را پردازش می‌کند
• Vapi: خط تلفنی کمک را راه‌اندازی می‌کند (صدا به متن)
• Twilio: پس از فعال شدن پیام متنی، پیام‌های درخواست‌شده را می‌فرستد و دستورهای STOP و START را اجرا می‌کند
• Resend: وقتی از فورم تماس یا پیشنهاد استفاده می‌کنید ایمیل می‌فرستد
• Sentry: خطاهای فنی را نظارت می‌کند (بدون دادهٔ شخصی)

نگه‌داری معلومات

معلومات ذخیره‌شده در براوزر شما نگه‌داری می‌شوند و هر وقت بخواهید با پاک کردن معلومات براوزر می‌توانید آن‌ها را حذف کنید. کلمات جستجو/چت و متن نوشتاری تماس‌ها بعد از 90 روز حذف می‌شوند. نمبرهای تلفن، سوابق رضایت و معلومات مرتبط با درخواست‌ها نیز بعد از 90 روز حذف خواهند شد. بازدید صفحات بی‌نام است و به‌صورت مجموعی نگه‌داری می‌شود.

حقوق شما

شما می‌توانید هر وقت با پاک کردن حافظهٔ محلی (local storage) براوزر خود، معلومات ذخیره‌شده‌تان را حذف کنید. برای درخواست حذف معلومات روی سرور، از طریق فورم تماس با ما در تماس شوید.

تماس

اگر دربارهٔ این سیاست محرمیت پرسش دارید، با ما تماس بگیرید:

فورم تماس